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30 Trucos para ser más persuasivo – Los Principios de la Persuasión

La persuasión es una de las características de los profesionales del marketing que peor fama tiene, siempre se la ha considerado como un recurso que se utiliza para intentar vender productos no deseados o convencer enrevesadamente a cualquier persona de que haga lo que quiere otra, sin embargo esto no es así, la persuasión es el arte de encontrar las palabras adecuadas en el momento y lugar adecuados para que cualquier mensaje sea efectivo.

Además, la persuasión está basada en 30 principios nada menos, demostrados mediante experimentos y demostraciones, ¿quieres conocerlos? Sigue leyendo.

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  1. Las personas se influencian de forma más rápida y eficaz por gente en la que sienten que pueden confiar.
  2. La gente concede más credibilidad a alguien cuyas opiniones son repetidas por otros que forman parte de su comunidad.
  3. Las personas no se toman en serio lo que oye de gente que no confía, pero con el paso del tiempo recuerda que fue dicho y olvida quién lo dijo.
  4. En un debate o conversación, habitualmente es mejor presentar tu argumento primero, refutar los argumentos opuestos y volver a exponer su postura de nuevo.
  5. La última palabra suele ser la más recordada, especialmente entre el público con el nivel más bajo de formación.
  6. Es más eficaz ofrecer las dos caras de un argumento en lugar de una sola, es decir, los puntos fuertes y débiles, pero haciendo un balance positivo, especialmente con públicos con mayor nivel de formación.
  7. Un argumento parcial puede cambiar actitudes en un principio, pero este efecto puede desaparecer cuando se escucha otra perspectiva.
  8. La gente que ha escuchado las dos caras de un argumento tiene más posibilidades de mantener una postura incluso cuando oye otros argumentos con posterioridad.
  9. Es más persuasivo redactar una conclusión que invitar al receptor a que la redacte él.
  10. La repetición mantiene los temas en la agenda. ¿No habéis pensado nunca… esa noticia no da para más? Los mensajes en los medios de comunicación masivos se olvidan fácilmente si no se refuerzan.
  11. La gente escucha lo que le gusta e ignora lo que no le gusta.
  12. Las personas prestan atención a los mensajes favorables que confirman sus creencias e idea e ignoran los que están en contra, este principio se ha demostrado que se intensifica en personas de mayor edad.
  13. La gente interpreta las cosas a su manera debido a múltiples sesgos y mira lo que quiere ver.
  14. La gente recuerda lo que considera relevante y olvida el resto.
  15. Las personas recuerdan las cosas que apoyan sus creencias.
  16. Los hechos y las llamadas emocionales son más eficaces juntas que por separado.
  17. Los mensajes dirigidos a los intereses de un público objetivo es probable que se les preste más atención.
  18. Es muy probable que la gente rechace incitaciones a emociones negativas (miedo, culpabilidad…) o el hecho de esgrimir amenazas.
  19. El recurso al miedo es más eficaz cuando se combina con sugerencias para evitarlo.
  20. El miedo puede afectar a lo que la gente piensa, pero no necesariamente a cómo actúa.
  21. El humor puede ganarse el corazón del público y cautivar a la gente, si el speaker sabe utilizarlo correctamente.
  22. La comunicación interpersonal es más eficaz a la hora de cambiar pensamientos que la comunicación mediada.
  23. La comunicación verbal expresa menos y es menos precisa, pero es más fácilmente aceptada que la escrita.
  24. Los medios públicos son más útiles para reforzar las actitudes existentes que para cambiarlas.
  25. Los medios impresos producen más comprensión, especialmente en temas complejos, que los medios audiovisuales.
  26. Se presta más atención a los medios audiovisuales que a los impresos.
  27. Las personas con poca autoestima son más influenciable por mensajes no contrastados y por los recursos al miedo que la gente con alta autoestima.
  28. La gente que tiene una alta autoestima tiene más posibilidad de ser persuadida con mensajes bien justificados.
  29. Los individuos con un alto sentimiento de compromiso no suelen cambiar de opinión después.
  30. La gente que participa activamente en la toma de decisiones suele conservar cambios de actitud a largo plazo.

¿Qué os han parecido? Quizá sea complicado unificarlos e incluirlos todos en un a estrategia de comunicación pero pueden ayudar a decidir aspectos. ¿Ya sabéis cuáles vais a poner en práctica?

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