que-significa-buyer-persona-marketing-digital

¿Qué es un Buyer Persona?

El Buyer Persona es un boceto de nuestro cliente ideal, aquel que consumirá nuestros productos e incluso se identificará con nuestra marca. Se trata de definir con la mayor precisión a nuestros usuarios para entender su forma de comprar, en qué canales quieren recibir nuestra comunicación, cuales son los deseos que satisfacen comprando nuestros productos, las circunstancias socioeconómicas en las que se encuentran… En definitiva, es construir una persona con una historia, inquietudes y metas para enfocar nuestras acciones de marketing de la forma que mejor la alcance.

 

Lista de características de un Buyer Persona

A continuación os dejo una lista de las características que definimos cuando realizamos este ejercicio.

  • Nombre
  • Edad
  • Sexo
  • Salario aproximado/ poder adquisitivo
  • ¿Tiene hijos? ¿De qué edad?
  • ¿Dónde vive? ¿Zona de su ciudad?
  • ¿En qué trabaja? ¿Predomina algún sector?
  • ¿Cuál es su nivel de estudios?
  • ¿Como es su personalidad?
  • ¿Qué hobbies tiene?
  • ¿Cuáles son sus objetivos vitales?
  • ¿Qué meta quiere conseguir con esos objetivos?
  • ¿Qué problemas tienen? ¿Dónde busca la solución a sus problemas?
  • ¿Qué canales de comunicación consulta o está presente?
  • ¿Cuáles son tus motivaciones?

 

Muchas veces para conseguir estos datos habrá que recurrir a métodos de investigación de mercados como la entrevista personal, en ella es posible que pasemos datos por alto o no hagamos las preguntas que dan con la clave para satisfacer a los clientes. En estos casos es muy útil utilizar la rutina en un día. Esta estrategia funciona muy bien ya que permite explayarse al entrevistado y en su historia podemos detectar sus emociones para encontrar oportunidades.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *